[공지] 콘서트 회차 변경 관련 Q&A
태사자 콘서트 회차/좌석 변경 관련 자주 하는 질문
Q. 관람 시간과 좌석이 왜 변경 되었나요.
– 5월 13일 질병관리본부 지침에 의해서 영화관처럼 콘서트 객석도 좌우앞뒤 한 칸씩 띄어야 하는 점이 의무화 되었습니다. 콘서트 진행을 위해서 불가피한 상황이 되어 송구스런 마음입니다.
– 공연 시간은 제작 스케줄, 공연 시간, 공연 재정비 시간 등 여러가지 상황을 고려하여 오후 2시와 오후 7시30분으로 설정하였습니다.
– 공연장 입장은 1시간 전부터 오픈 될 예정이며, 발열검사대를 통해 발열 체크를 하며, 손에 손소독제를 의무적으로 바를 수 있게 합니다
Q. 친구와 함께 보고 싶은데 어떻게 하나요?
– 한 사람이 여러 장을 구매할 경우, 대부분 친구/지인/가족과 함께 관람하기 위해서 자리를 붙여서 예매하셨을 겁니다. 그런데 좌석 띄우기 때문에 분리가 되어 버리니, 같은 시간대에 관람을 원하는 분들은 이메일 문의 접수로 좌석 조정 안내를 도와 드리고 있습니다.
– 이메일 info@bforest.kr으로 [ 예스24 ID / 예매자 성함 / 휴대전화번호 / 예매 좌석 (0층 0구역 0열 0번) / 관람을 희망하는 일자 및 시간 ] 을 보내주세요.
– 좌석은 2층 잔여석에 한해서 안내를 도와드리고 있습니다.
– 티켓은 공연 당일 현장에서 “교차 관람 티켓 수령” 부스에서 수령 가능합니다.
Q. 자가문진표 작성과 티켓 수령
– 자가문진표는 관람하는 실제 본인의 정보를 기입하며 해당 과정에서 실물이 맞는지 신분증 확인을 합니다.
– 티켓은 예매자와 실제 관람자가 다를 경우, 예매내역서를 출력해 오시면 티켓 배부 안내를 도와 드립니다. (친구가 여러장 구매했거나 가족친구에게 선물 받은 사례)
– 불법사이트 구매 티켓, 타인과 개인적인 양도 티켓에 의한 발생 피해는 기획사 측에서 책임지지 않사오니 미리 확인 부탁 드립니다.
Q. 티켓 예매를 취소하고 싶어요.
현재, 예매 페이지는 7월 2일 오후 2시까지 전산 수정 작업 중에 있습니다. 현재는 신규 예매와 취소가 불가하며, 취소를 원하는 분은 예스24 고객센터 1544-6399 으로 문의하시면 안내 도와 드립니다.
Q. 티켓을 다시 예매하고 싶어요.
7월 2일 오후 2시부터 재 오픈 됩니다. 1인당 최대 4번의 공연 관람 가능하며, 회차당 예매 매수도 1인 4매까지 증가됩니다.
Q. 티켓은 어디서 받고 배송료는 어떻게 되나요?
– 공연 당일, 자가문진표를 작성해야 티켓을 받을 수 있습니다.
– 해당 요일 공연만 작성하셔야 하고 토요일에 일요일 티켓을 미리 받을 수 없습니다.
– 결제하신 배송료는 공연 종료 후, 예스24에서 포인트로 지급해 드립니다. 해당 포인트는 예스24 사이트에서 사용, 또는 계좌로 이체 가능합니다.